A gestão de riscos de TI é a aplicação dos princípios de identificação, avaliação e controle de ameaças relacionadas à tecnologia da informação. No mundo corporativo, ela visa administrar os riscos inerentes à propriedade, ao envolvimento, à operação, à influência, à adoção e ao uso de TI como parte dos negócios.
Neste artigo, além de um aprofundamento desse conceito, você vai ver o que fazer para que os riscos de TI estejam sob controle na sua empresa. Acompanhe!
Como funciona a gestão de riscos de TI
Aplicar métodos de gerenciamento de riscos à TI é ter sob controle tudo o que possa ameaçar os ativos de dados e, por consequência, a rentabilidade e o futuro do negócio. Em linhas gerais, isso é feito seguindo as seguintes etapas:
• Identificação: não é possível se preparar para o risco sem antes descobrir, da melhor maneira possível, onde e quando ele pode surgir;
• Análise: depois de identificar um risco, é preciso analisá-lo e discernir se seu impacto é grande, pequeno ou mínimo;
• Avaliação e classificação: analisado o impacto, parte-se para o desenvolvimento de estratégias de controle;
• Resposta: depois de tudo isso, se o risco se tornar um problema real, é hora de agir;
• Monitoramento e revisão: depois da ação, é preciso acompanhar e revisar o progresso na mitigação do risco.
Como fazer gestão de riscos de TI na sua empresa
Em um nível ainda mais profundo, visando tornar a gestão de riscos de TI parte da cultura organizacional, os passos que você vai ver a seguir são fundamentais.
Analise as vulnerabilidades
As etapas de identificação e análise partem da busca de vulnerabilidades relacionadas à infraestrutura de TI da empresa. Muitas vezes, essas debilidades não são flagrantes a olho nu, mas, acredite, você não vai querer descobri-las quando se tornarem ameaças reais.
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Entenda as prioridades
Detectadas e analisadas as vulnerabilidades, o passo seguinte é verificar quais são as prioridades relacionadas à segurança da informação. A possibilidade de falhas nos sistemas, por exemplo, também precisa ser mapeada para se estabelecer o que é preciso tratar primeiro.
O que é prioridade para cada empresa tem a ver com a natureza de seu negócio, o volume de riscos envolvidos, entre outros critérios.
Estabeleça uma política
A gestão de riscos também deve considerar o papel dos usuários na estratégia de tecnologia. Por isso, é preciso estabelecer uma política de bom uso dos recursos tecnológicos disponíveis.
Esse conjunto de normas precisa ser bem claro, de modo que todos — até mesmo aqueles que não têm nenhum conhecimento técnico — possam entender.
Elabore um plano de contingência
Pensando no caso de um risco se tornar um problema real, é preciso ter bem claro o que precisa ser feito para remediá-lo.
Por exemplo, se determinado volume de dados for perdido, o que será feito para recuperá-los? Em um nível ainda mais profundo, onde estarão os dados, caso um dos escritórios sofra um incêndio e boa parte dos computadores seja danificado?
Crie uma rotina de backups
A geração de cópias de segurança (backups), periodicamente, também é fundamental. Em muitos negócios, essa periodicidade é de hora em hora — avalie conforme a realidade da sua empresa.
O ideal é que os backups sejam realizados de maneira automatizada, sem necessidade de intervenção humana (na nuvem, que detalharemos mais adiante).
Treine os colaboradores
Tanto o time de tecnologia quanto os usuários dos recursos tecnológicos devem saber quais são seus papéis na gestão de riscos de TI. Essas pessoas só terão essa consciência e saberão o que fazer, se forem treinadas.
Alguns treinamentos disponíveis vão desde palestras de sensibilização até simulações. Seja como for, é importante que as pessoas saibam o que fazer para identificar e neutralizar ameaças (ou chamar ajuda especializada quando necessário).
Use a computação em nuvem
Por fim, migrar a infra de TI para a nuvem ajuda a mitigar a maioria dos riscos. Isso porque o provedor se encarrega de proteger os dados armazenados em seus datacenters; ele segue métodos rígidos de segurança e pessoas capacitadas e experientes que vão contribuir de uma maneira ágil e eficaz para o seu problema.
Como você viu, a gestão de riscos de TI é importante para os negócios hoje. Acrescentamos que é preciso tomar cuidados com alguns erros, tais como dar acesso livre a todos os colaboradores em todos os sistemas, subestimar pontos de vulnerabilidade que parecem pequenos, não ter uma boa comunicação interna etc.
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